Assistenza

Supporto remoto

Per farci intervenire direttamente sul tuo computer usiamo RustDesk, un software di assistenza remota open source ospitato sui nostri server: la sessione resta tra te e noi, senza passare da servizi di terze parti.

Avvia l'assistenza

Fai clic destro sul pulsante Start e scegli "Terminale (amministratore)" per PowerShell, oppure "Prompt dei comandi (amministratore)" per cmd. Poi incolla il comando e premi Invio.

PowerShell come amministratore

irm https://repository.soltea.it/rustdesk/rd.ps1 | iex

Prompt dei comandi (cmd) come amministratore

curl -L -o "%TEMP%\rd.cmd" https://repository.soltea.it/rustdesk/installa-rustdesk.cmd && "%TEMP%\rd.cmd"

Al termine compare il tuo ID: comunicalo all'operatore insieme alla password monouso.

Preferisci scaricare un file?

Scarica il programma di installazione
  1. Scarica il file: il browser può avvisarti, scegli "Mantieni" o "Conserva comunque".
  2. Fai clic destro sul file e scegli "Esegui come amministratore".
  3. Attendi il completamento: il programma si installa e si configura da solo, non devi impostare nulla.
  4. Comunica all'operatore l'ID e la password monouso che compaiono nella finestra di RustDesk.

Requisiti: Windows 64 bit (RustDesk 1.4.9).

Per Mac o Linux scrivici.

Hai già RustDesk installato?

Copia la stringa qui sotto, poi apri RustDesk e vai su menu ☰ → Impostazioni → Rete → Importa configurazione server.

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Il collegamento avviene solo quando lo avvii tu e comunichi l'ID: nessuno può connettersi al tuo computer senza il tuo consenso. Per dubbi scrivi a support@soltea.it